
Sensofar S neox共聚焦白光干涉光學輪廓儀在設計階段就充分考慮維護便利性,采用模塊化結構布局,光學、電子、機械系統分區明確,各模塊間連接采用標準化接口,便于部件更換與檢修。機身設有多處維護窗口,無需拆卸整體結構就能接觸到核心部件,減少維護工作量。關鍵易損部件如 LED 光源、CMOS 相機等采用插拔式設計,更換過程簡單快捷,用戶可自行操作完成。光路系統的密封設計能減少灰塵進入,降低鏡片清潔頻率,配合可開啟的防塵罩,清潔時只需簡單擦拭即可,無需專業工具。
日常維護無需復雜專業知識,主要包含基礎清潔與定期校準兩項核心內容。設備表面可使用中性清潔劑擦拭,保持機身與平臺的整潔;光學鏡頭若有污漬,用專用鏡頭紙輕擦即可,避免損傷鍍膜。
校準流程也十分簡便,每 200 小時使用標準校準片進行一次全系統校準,在 SensoSCAN 軟件中點擊 “校準向導",按照引導步驟操作即可完成,校準過程自動記錄,便于追溯。光源壽命到期前,軟件會發出提醒,用戶可根據說明更換,更換后系統自動完成光源參數適配。
對于批量使用的工業場景,設備支持預防性維護計劃,通過軟件監測關鍵部件的運行狀態,提前預警潛在問題,避免突發故障影響生產。
廠家提供完善的技術支持體系,設備安裝階段有專業工程師在 48 小時內完成現場調試,確保設備正常運行,并對用戶進行操作與維護培訓,覆蓋基礎操作、參數設置、日常保養等內容。
設備保修期長達 3 年,期間出現非人為故障可享受免費維修與部件更換服務。24 小時遠程技術支持是另一大保障,用戶可通過 VPN 連接工程師,實現故障診斷、軟件升級等遠程服務,跨地域使用也能及時獲得幫助。
針對特殊需求,廠家還提供定制化服務,如根據行業特性優化軟件模板、加裝專用測量模塊等。年度維護套餐包含光源更換、全面校準、軟件升級等內容,能幫助設備長期保持良好性能。
軟件支持終身遠程升級,新的分析算法、行業模板會定期推送,用戶無需額外付費即可獲取,確保設備能適配新的檢測需求。軟件內置故障診斷模塊,能自動檢測系統異常并給出解決方案提示,減少維修等待時間。
配件供應體系完善,常用的物鏡、光源、校準片等配件可快速采購,定制化配件如高溫艙、無菌艙等也能根據需求生產交付。廠家還提供配件兼容性檢測服務,確保第三方配件與設備的適配性,避免因配件問題影響測量精度。
從設計到服務,S neox 共聚焦白光干涉光學輪廓儀通過便捷的維護設計與完善的服務體系,為用戶提供持續可靠的使用體驗。